QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG ĐĂNG TIN

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng đối với toàn bộ tổ chức, cá nhân sử dụng My Tekino để đăng tải, giới thiệu, tìm kiếm, trao đổi hoặc tiếp cận thông tin về hàng hóa, dịch vụ trên website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan của My Tekino.

My Tekino là nền tảng thương mại điện tử theo mô hình đăng tin trực tuyến, nơi người bán có thể đăng thông tin về sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ; người mua có thể xem tin, tìm kiếm nội dung phù hợp và liên hệ trực tiếp với người đăng tin để trao đổi.

Mọi hàng hóa, dịch vụ, nội dung, hình ảnh, thông tin liên hệ và hành vi sử dụng nền tảng đều phải:

• phù hợp với quy định pháp luật hiện hành;

• không thuộc danh mục bị cấm hoặc bị hạn chế theo chính sách của My Tekino;

• không gây nhầm lẫn, gian dối, lạm dụng hoặc ảnh hưởng xấu đến cộng đồng người dùng.

My Tekino có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung quy định này vào từng thời điểm để phù hợp với thực tế vận hành và yêu cầu pháp lý.

2. Nguyên tắc chung khi đăng tin

Người đăng tin có trách nhiệm bảo đảm rằng:

• hàng hóa hoặc dịch vụ được phép giao dịch theo pháp luật;

• thông tin đăng tải là trung thực, rõ ràng, đúng bản chất sản phẩm hoặc dịch vụ;

• hình ảnh, video, tài liệu đính kèm phản ánh đúng nội dung thực tế;

• người đăng có đầy đủ quyền sở hữu, quyền sử dụng hoặc quyền phân phối hợp pháp đối với hàng hóa, dịch vụ được đăng;

• việc đăng tin không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba;

• không sử dụng My Tekino để lôi kéo giao dịch bất hợp pháp, phát tán nội dung cấm hoặc thực hiện hành vi gian lận.

My Tekino có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin, giấy tờ hoặc bằng chứng xác minh đối với bất kỳ tin đăng nào khi cần thiết.

3. Nhóm hàng hóa, dịch vụ bị cấm đăng tải theo pháp luật

Người dùng không được đăng tải, chào bán, tìm mua, trao đổi hoặc quảng bá các loại hàng hóa, dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:

3.1. Chất cấm, chất gây nghiện, chất hướng thần

Bao gồm ma túy, chất kích thích, chất gây nghiện, chất gây ảo giác, các chế phẩm hoặc sản phẩm liên quan dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Vũ khí, công cụ hỗ trợ, vật liệu nổ và phương tiện gây sát thương

Bao gồm súng, đạn, bom, mìn, lựu đạn, pháo nổ, thiết bị quân dụng, công cụ có khả năng gây thương tích nghiêm trọng hoặc đe dọa an toàn cộng đồng.

3.3. Hàng hóa liên quan đến quốc phòng, an ninh bị hạn chế hoặc cấm lưu hành

Bao gồm quân trang, quân hiệu, cấp hiệu, phù hiệu, thiết bị chuyên dụng và các vật phẩm thuộc lĩnh vực quốc phòng, an ninh không được phép giao dịch.

3.4. Nội dung phản động, kích động bạo lực, chống phá Nhà nước hoặc vi phạm an ninh quốc gia

Bao gồm sách, tài liệu, hình ảnh, dữ liệu hoặc các nội dung khác bị cấm phát hành, lưu hành hoặc truyền bá.

3.5. Bộ phận cơ thể người, mẫu vật người, nội tạng và các sản phẩm liên quan đến cơ thể người

Bao gồm mọi hình thức mua bán, trao đổi hoặc môi giới trái phép.

3.6. Văn hóa phẩm đồi trụy, nội dung khiêu dâm, nội dung người lớn trái quy định

Bao gồm hình ảnh, video, sản phẩm, dịch vụ hoặc tin đăng mang tính gợi dục, kích dục hoặc khai thác yếu tố nhạy cảm một cách không phù hợp.

3.7. Động vật hoang dã, thực vật quý hiếm và sản phẩm có nguồn gốc khai thác trái phép

Bao gồm động vật sống, bộ phận cơ thể, thành phẩm chế biến, mẫu vật, ngà, sừng, da, vảy, xương, cùng các công cụ chuyên dùng để săn bắt hoặc khai thác trái phép.

3.8. Hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc

Bao gồm hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, sản phẩm giả mạo thương hiệu, phần mềm bẻ khóa, thiết bị chứa nội dung vi phạm bản quyền hoặc các sản phẩm có dấu hiệu gian lận xuất xứ.

3.9. Giấy tờ, dữ liệu, tài liệu, thông tin không được phép mua bán

Bao gồm giấy tờ cá nhân, giấy tờ xe, biển số, tài khoản trái phép, dữ liệu định danh, dữ liệu cá nhân hoặc các loại hồ sơ thuộc diện bị cấm giao dịch.

3.10. Hàng hóa khác bị cấm kinh doanh theo quy định pháp luật

Bao gồm các nhóm hàng hóa, sản phẩm hoặc dịch vụ bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấm, đình chỉ, hạn chế lưu hành hoặc yêu cầu thu hồi.

4. Nhóm hàng hóa, dịch vụ My Tekino không cho phép đăng tải

Ngoài các trường hợp bị cấm theo pháp luật, My Tekino có quyền không cho phép đăng các loại hàng hóa, dịch vụ hoặc nội dung sau nhằm bảo vệ người dùng và duy trì môi trường giao dịch an toàn:

4.1. Thuốc, dược phẩm, thực phẩm chức năng và sản phẩm y tế nhạy cảm

Bao gồm:

• thuốc kê đơn hoặc không kê đơn;

• dược liệu, bài thuốc, sản phẩm chữa bệnh;

• thiết bị y tế cần chỉ định chuyên môn;

• sản phẩm quảng cáo có tác dụng điều trị bệnh hoặc cam kết hiệu quả y khoa;

• sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe nhưng không có căn cứ pháp lý, chuyên môn hoặc chứng từ phù hợp.

4.2. Hàng hóa có nguy cơ mất an toàn cho sức khỏe người dùng

Bao gồm:

• đồ lót đã qua sử dụng;

• vật dụng tiếp xúc trực tiếp với trẻ nhỏ nhưng không bảo đảm điều kiện vệ sinh;

• sản phẩm đã hết hạn sử dụng;

• thực phẩm, đồ uống, nguyên liệu không rõ nguồn gốc;

• sản phẩm có nguy cơ dị ứng, nhiễm khuẩn hoặc ảnh hưởng thể chất nếu không được kiểm soát đúng tiêu chuẩn.

4.3. Rượu, bia, đồ uống có cồn, thuốc lá và sản phẩm tương tự

Bao gồm thuốc lá điếu, thuốc lá điện tử, tinh dầu dùng cho thuốc lá điện tử và các sản phẩm có tính chất tương đương.

4.4. Hóa chất, chất độc hại, vật liệu nguy hiểm

Bao gồm axit, hóa chất nông nghiệp, chất diệt côn trùng, chất độc, chất phóng xạ, vật liệu có thành phần nguy hiểm hoặc khó kiểm soát rủi ro trong giao dịch dân sự thông thường.

4.5. Sản phẩm mê tín, yểm bùa, bùa chú hoặc dịch vụ có nội dung huyền bí, mê tín dị đoan

Bao gồm vật phẩm được quảng bá với công dụng trừ tà, cầu tài, điều khiển tâm linh hoặc dịch vụ mang tính mê tín.

4.6. Sản phẩm, dịch vụ phục vụ cờ bạc hoặc có khả năng dẫn đến cờ bạc

Bao gồm máy móc, công cụ, thiết bị hoặc dịch vụ được sử dụng cho hoạt động may rủi ăn tiền hoặc đổi thưởng không phù hợp pháp luật.

4.7. Tài khoản số, tài sản số và nội dung số rủi ro cao

Bao gồm tài khoản game, vật phẩm game, dữ liệu số, mã truy cập, quyền sử dụng kỹ thuật số hoặc các tài sản vô hình khó xác minh nguồn gốc và quyền sở hữu.

4.10. Hàng hóa không có sẵn hoặc không thuộc quyền kiểm soát của người đăng

Bao gồm:

• đăng bán sản phẩm không có thật;

• lấy hình ảnh, thông tin từ nơi khác để đăng lại khi chưa được phép;

• đăng bán theo kiểu trung gian không kiểm soát hàng;

• chuyển thẳng đơn từ nền tảng thương mại điện tử khác mà không minh bạch với người mua.

4.11. Gói hàng bí mật, hộp ngẫu nhiên, hàng hóa không mô tả rõ nội dung

Bao gồm các tin đăng không thể hiện cụ thể sản phẩm bên trong hoặc cố tình che giấu bản chất hàng hóa.

4.12. Sản phẩm dễ gây tranh cãi hoặc khó bảo đảm tính hợp pháp trên nền tảng

Bao gồm một số hàng hóa, dịch vụ mà My Tekino đánh giá là có rủi ro cao về pháp lý, đạo đức, an toàn cộng đồng, tính xác thực hoặc khả năng phát sinh tranh chấp.

5. Dịch vụ và việc làm không được phép đăng tải

My Tekino không cho phép đăng tải các dịch vụ, lời mời hợp tác, tuyển dụng hoặc nội dung có bản chất sau:

5.1. Dịch vụ tài chính rủi ro cao hoặc không được phép

Bao gồm cho vay, tái cấp vốn, đổi tiền, mua bán tiền không hợp pháp, huy động vốn trái phép, mô hình làm giàu nhanh, đa cấp hoặc mô hình có dấu hiệu lôi kéo tài chính không minh bạch.

5.2. Dịch vụ xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật

Bao gồm theo dõi bí mật, nghe lén, quay lén, thu thập dữ liệu cá nhân, mua bán data, dịch vụ điều tra đời tư hoặc các hoạt động xâm phạm thông tin cá nhân.

5.3. Dịch vụ làm giả, hỗ trợ gian lận hoặc lách luật

Bao gồm làm bằng cấp, chứng chỉ, giấy tờ, tài liệu giả; bẻ khóa, vượt bảo mật; làm dấu, làm hồ sơ trái phép hoặc các dịch vụ hỗ trợ hành vi trái pháp luật.

5.4. Dịch vụ giải trí nhạy cảm, tiếp khách, tiếp rượu, karaoke, bar, massage nhạy cảm

Bao gồm tin tuyển dụng hoặc dịch vụ có dấu hiệu gợi mở hoạt động tiếp khách, phục vụ đồ uống có cồn, giải trí người lớn, lương cao bất thường, trả tiền theo ngày, hoa hồng không minh bạch hoặc đi kèm hình ảnh/nội dung dễ gây hiểu nhầm.

5.5. Dịch vụ tăng tương tác ảo và thao túng nền tảng số

Bao gồm tăng like, tăng follow, tăng view, tăng bình luận, spam tin nhắn hoặc bất kỳ hoạt động nào làm sai lệch dữ liệu tương tác thật.

5.6. Dịch vụ hoặc tin tuyển dụng có yếu tố rủi ro đối với trẻ em, người yếu thế hoặc vi phạm chuẩn mực an toàn

Bao gồm tuyển dụng người chưa đủ tuổi lao động, trông trẻ không đủ điều kiện, công việc tiềm ẩn nguy cơ bóc lột hoặc không phù hợp với chính sách an toàn của nền tảng.

5.7. Dịch vụ hoặc bài đăng không nhằm mục đích giao dịch hàng hóa, dịch vụ hợp lệ

Bao gồm thông báo, thư ngỏ, nội dung tuyên truyền, lời chúc, sự kiện không liên quan đến nhu cầu mua bán hoặc cung ứng dịch vụ hợp pháp trên My Tekino.

6. Nội dung tin đăng không được chấp nhận

Ngay cả khi hàng hóa hoặc dịch vụ không thuộc danh mục cấm, My Tekino vẫn có thể từ chối hoặc gỡ bỏ tin đăng nếu nội dung có các dấu hiệu sau:

• thông tin sai sự thật, gây hiểu nhầm hoặc cố ý che giấu bản chất sản phẩm;

• dùng hình ảnh không liên quan, hình ảnh sao chép hoặc xâm phạm bản quyền;

• mô tả thiếu rõ ràng, không xác định được hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể;

• sử dụng ngôn từ phản cảm, kích động, thù ghét, xúc phạm cá nhân hoặc tổ chức;

• chứa số điện thoại, đường dẫn, mã liên hệ hoặc thông tin nhằm điều hướng người dùng sang hệ thống khác trái với chính sách nền tảng;

• quảng cáo lặp lại, spam, đăng trùng nhiều lần hoặc gây nhiễu trải nghiệm tìm kiếm;

• có dấu hiệu lừa đảo, dụ dỗ thanh toán trước, chiếm đoạt tài sản hoặc thu thập thông tin người dùng trái phép.

7. Quyền kiểm duyệt và xử lý của My Tekino

Để bảo đảm chất lượng nền tảng, My Tekino có quyền chủ động áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần báo trước trong từng trường hợp cụ thể:

• từ chối hiển thị tin đăng;

• yêu cầu chỉnh sửa nội dung;

• tạm ẩn hoặc gỡ bỏ tin đăng;

• hạn chế tính năng của tài khoản;

• tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản;

• lưu vết, rà soát và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết;

• áp dụng các biện pháp khác theo quy chế hoạt động, điều khoản sử dụng và chính sách xử lý vi phạm của My Tekino.

Việc My Tekino cho phép một tin đăng xuất hiện trên nền tảng không đồng nghĩa với việc My Tekino xác nhận tính hợp pháp, tính chính xác hoặc chất lượng của hàng hóa, dịch vụ đó.

8. Trách nhiệm của người đăng tin

Người đăng tin tự chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước My Tekino đối với:

• tính hợp pháp của hàng hóa, dịch vụ;

• tính chính xác của nội dung đã đăng;

• giấy tờ, chứng từ, tài liệu liên quan nếu được yêu cầu;

• hậu quả phát sinh từ việc đăng tải thông tin sai, thiếu trung thực hoặc vi phạm quy định.

Trong trường hợp My Tekino hoặc bên thứ ba phát sinh thiệt hại do hành vi vi phạm của người đăng, người đăng có trách nhiệm hợp tác xử lý và bồi thường theo quy định pháp luật nếu có.

9. Cập nhật và hiệu lực

My Tekino có thể sửa đổi, bổ sung danh mục hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc bị hạn chế, cũng như cơ chế kiểm duyệt và xử lý vi phạm vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với:

• thay đổi của pháp luật;

• yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước;

• chính sách an toàn của nền tảng;

• nhu cầu bảo vệ cộng đồng người dùng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên My Tekino, trừ khi có thông báo khác.

10. Điều khoản bảo lưu

My Tekino có toàn quyền đánh giá mức độ phù hợp của một tin đăng, sản phẩm, dịch vụ hoặc hành vi sử dụng nền tảng dựa trên quy định nội bộ, dấu hiệu rủi ro, phản hồi người dùng và yêu cầu pháp lý tại từng thời điểm.

Việc My Tekino không xử lý ngay một trường hợp cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền xử lý đối với trường hợp đó hoặc các trường hợp tương tự trong tương lai.